cbbaje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্ল্যাটফর্ম পরিচিতি

cbbaje ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী cbbaje-এর সমস্ত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "অ্যাকাউন্ট" — cbbaje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল টাকা এবং বোনাস ফান্ডের সমষ্টি।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রচারমূলক অফারের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট যা ওয়াজেরিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "ওয়াজেরিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "পরিষেবা" — cbbaje-এর মাধ্যমে উপলব্ধ সমস্ত গেম, বেটিং বিকল্প ও সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম।

১.৩ শর্তাবলীর প্রয়োগ

এই শর্তাবলী cbbaje-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো ডিভাইসের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট গেম বা প্রচারমূলক অফারের জন্য অতিরিক্ত শর্তাবলী থাকতে পারে, যা এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কার্যকর হবে।

২.১ বয়সের যোগ্যতা

cbbaje-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই করার জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি। মিথ্যা বয়স তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই আপনার নিজস্ব ও সক্রিয় হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা প্রদানের স্বার্থে cbbaje যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রম আপনার দায়িত্বে পড়ে। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিলে বা অনুমতি দিলে, সেই কার্যক্রমের পূর্ণ দায় আপনার ওপর বর্তাবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য cbbaje দায়ী থাকবে না, যদি না এটি সরাসরি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে হয়।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর, ইমেইল) অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য cbbaje দায়ী থাকবে না।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার ক্ষেত্রে লেনদেন শুল্ক, যদি থাকে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর শর্ত অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব যেখান থেকে জমা দেওয়া হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা উত্তোলন তদন্তাধীন রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• সক্রিয় ওয়াজেরিং রিকোয়ারমেন্ট থাকলে বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলন সম্ভব নয়।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

cbbaje বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) মুদ্রায় পরিষেবা প্রদান করে। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে রূপান্তর হারের পার্থক্যের দায় cbbaje বহন করবে না।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

cbbaje নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳১২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।

• এই বোনাসের ওয়াজেরিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x।
• প্রতিটি অ্যাকাউন্টে ওয়েলকাম বোনাস মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস পেতে হলে বোনাস অফার সক্রিয় থাকা অবস্থায় নিবন্ধন ও প্রথম জমা সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ চলমান প্রচারমূলক অফার

cbbaje সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার, ক্যাশব্যাক ও বিশেষ ইভেন্ট পরিচালনা করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সেই অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

বোনাস অফারের অপব্যবহার, কারসাজি বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

cbbaje ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারিত হয়। কোনো পক্ষের পক্ষে ফলাফল পরিবর্তন করা হয় না।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ফান্ড ব্যবহার করার সময় নির্দিষ্ট বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, গেমের সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো বিরোধে সার্ভারের তথ্য চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৪ গেম বাতিল ও রিফান্ড

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে সেই রাউন্ডের বাজির পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। সঠিকভাবে সম্পন্ন গেমের ফলাফল পরিবর্তন করা হবে না।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম এই প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা বেআইনি উৎসের অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট বা চার্জব্যাক।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেমিং।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্তা করা বা অসদাচরণ।

৭.২ লাইভ চ্যাট আচরণবিধি

cbbaje-এর সহায়তা টিম ২৪/৭ বাংলায় সেবা প্রদান করে। লাইভ চ্যাটে অসম্মানজনক, আপত্তিকর বা হুমকিমূলক ভাষা ব্যবহার নিষিদ্ধ। এমন আচরণ পুনরাবৃত্তি হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার cbbaje রাখে।

৮.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে অবশিষ্ট আসল টাকার উত্তোলন নিশ্চিত করুন।

৮.২ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে cbbaje পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত আসল টাকা ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে।

৯.১ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

cbbaje দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সীমার মধ্যে খেলতে এবং বিরতি নেওয়ার পরামর্শ দিই।

৯.২ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

cbbaje নিজেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
• বাস্তবতা যাচাই — গেম চলাকালীন সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখুন।

এই সরঞ্জামগুলো সক্রিয় করতে আমাদের সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজটি দেখুন।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। cbbaje SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

১০.২ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আইনগত বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। পরিষেবা প্রদানকারী সহযোগীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

১১.১ কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক

cbbaje প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনর্ব্যবহার, অনুলিপি বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

১১.২ ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট

আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো মন্তব্য, পর্যালোচনা বা অন্য কন্টেন্ট জমা দেন, তাহলে cbbaje সেই কন্টেন্ট পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

১২.১ পরিষেবার উপলব্ধতা

cbbaje উচ্চমানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য আমাদের দায় সীমিত।

১২.২ গেমিং ক্ষতির দায়

গেমিংয়ে হারানো অর্থের দায় cbbaje-এর নয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সর্বদা বিদ্যমান। আপনি সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। নিজের সামর্থ্যের বাইরে খেলা থেকে বিরত থাকুন।

১২.৩ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft প্রভৃতি) পরিষেবা দেয়। তাদের সফটওয়্যারে সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cbbaje-এর দায় সীমিত।

১৩.১ পরিবর্তনের অধিকার

cbbaje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

১৩.২ পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

১৪.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত। ইমেইলেও যোগাযোগ করা যাবে: [email protected]

১৪.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

আমরা সমস্ত বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানে আগ্রহী। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমাদের দল তদন্ত করবে এবং সর্বোচ্চ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। প্রযুক্তিগত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভারের তথ্য চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৪.৩ সহায়তার সময়সূচি

cbbaje-এর বাংলাভাষী সহায়তা টিম সপ্তাহের সাত দিন, দিনরাত ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]